Question 1

¿Cómo funciona Autoza?

Accepted Answer

Autoza es un marketplace que conecta compradores y vendedores de vehículos en España. Los vendedores publican sus anuncios de forma gratuita, y los compradores pueden buscar, comparar y contactar directamente con los vendedores. No cobramos comisiones por la venta.

Question 2

¿Es seguro comprar un coche en Autoza?

Accepted Answer

Sí, Autoza cuenta con un sistema de Trust Score que evalúa a todos los vendedores. Verificamos la identidad, el teléfono y el email de los usuarios. Además, los anuncios sospechosos pasan por un sistema de revisión antes de publicarse. Recomendamos siempre hacer una inspección del vehículo antes de comprar.

Question 3

¿Cuánto cuesta publicar un anuncio?

Accepted Answer

Publicar anuncios en Autoza es completamente gratis para usuarios particulares. Los concesionarios tienen planes desde 0€ para anuncios básicos, y pueden contratar planes Premium y Enterprise para funcionalidades adicionales como posicionamiento destacado y herramientas de gestión masiva.

Question 4

¿Qué es el Trust Score?

Accepted Answer

El Trust Score es un sistema de puntuación de 0 a 100 que indica la fiabilidad de un vendedor. Se basa en la verificación de identidad, teléfono, email, historial de ventas y reseñas. Los vendedores con Trust Score alto (70+) son más confiables y sus anuncios tienen mejor visibilidad en la plataforma.

Question 5

¿Puedo vender motos y furgonetas además de coches?

Accepted Answer

Sí, en Autoza puedes comprar y vender todo tipo de vehículos: coches, motos, furgonetas, autocaravanas, caravanas y camiones. La plataforma está diseñada para adaptarse a cualquier tipo de vehículo con campos específicos para cada categoría.

Question 6

¿Cómo contacto con un vendedor?

Accepted Answer

Una vez que encuentres un vehículo que te interese, puedes contactar al vendedor directamente a través de nuestro sistema de mensajería interna. Necesitas crear una cuenta gratuita para enviar mensajes. También puedes ver el teléfono del vendedor si lo ha publicado.

Question 7

¿Qué documentos necesito para comprar un coche de segunda mano en España?

Accepted Answer

Para comprar un coche de segunda mano necesitas: ficha técnica del vehículo, permiso de circulación, informe de la DGT, contrato de compraventa firmado, justificante del pago del Impuesto de Transmisiones Patrimoniales, y tu DNI/NIE. Asegúrate de que el vehículo no tenga cargas ni multas pendientes.

Question 8

¿Puedo financiar la compra de un vehículo?

Accepted Answer

Aunque Autoza no ofrece financiación directamente, muchos concesionarios en nuestra plataforma sí ofrecen opciones de financiación. Puedes filtrar por concesionarios que ofrecen este servicio o preguntar directamente al vendedor. También puedes consultar con tu banco sobre préstamos para vehículos.

Question 9

¿Qué es el distintivo ambiental y cómo afecta en las ciudades españolas?

Accepted Answer

El distintivo ambiental (etiqueta ECO, C, B, 0) clasifica los vehículos según sus emisiones. En ciudades como Madrid y Barcelona, las zonas de bajas emisiones (ZBE) restringen la circulación según el distintivo. Los vehículos sin etiqueta o con etiqueta B pueden tener restricciones. En Autoza puedes filtrar por tipo de distintivo.

Question 10

¿Cómo puedo verificar el historial de un vehículo antes de comprarlo?

Accepted Answer

Recomendamos solicitar el informe de la DGT al vendedor, que incluye el historial de ITV, cargas, multas y kilométraje. También puedes usar servicios como Carfax para ver el historial completo. En Autoza, los anuncios muestran si el vendedor tiene verificada su identidad, lo cual aumenta la confianza.

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